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先完成“关闭可能中断下载的省流量或极限省电模式”，再与“在系统设置中确认设备型号与系统版本，并记录完整版本号”后的状态比较，并记录安装前准备对应的提示和时间。

第2步：检查短信拦截、垃圾邮件和安全软件的过滤记录。这一步需要同时注意：旧验证码通常会在新验证码发出后失效。

下载速度前需要确认的信息

怎样判断验证码接收已经处理完成

首次使用提交问题前的复核清单

先判断首次使用是临时还是持续问题

检查可用存储空间，至少预留安装包体积数倍的余量。

还需要在相同条件下完成一次安装前准备复核，并观察核心操作是否稳定。对普通用户而言，清晰记录与逐项验证比反复重装更可靠，也更容易获得有效支持。

偶尔出现一次提示，可以先等待当前操作结束并重新进入页面；如果在相同设备、相同网络和相同步骤中稳定复现，则记录完整条件。测试时一次只改变一个变量，例如只切换网络或只重启浏览器，才能确认哪项操作真正产生影响。开始前先检查“检查客户端版本与发布页面记录是否一致”，作为后续比较基准。

先记录设备型号、系统版本、浏览器或客户端版本、网络类型和发生时间，并保存已经遮挡账号与联系方式的提示截图。若中途更换网络或重启设备，仍可据此比较前后结果。对于验证码接收，还应先核对“确认国家或地区代码、手机号码和邮箱地址没有输入错误”，避免在基础条件不满足时继续操作。

先判断更新失败是临时还是持续问题